Ao ativar a funcionalidade do Cardápio Digital, ele será publicado em uma URL como essa: https://menu.deli.com.br/nomedorestaurante. Em "nomedorestaurante" você verá o nome definido na hora da configuração.
Para acessar a url do seu cardápio, entre na seção Cardápio Digital e copie o link, conforme ilustrado pelo número 1 na imagem abaixo:
Você também pode gerar um código QR para que os clientes acessem o cardápio através de dispositivos móveis. Para isso, clique no botão com o símbolo de QR Code ao lado da url do cardápio, conforme indicado na imagem acima (número 2).
Como fazer pedidos pelo Cardápio Digital
Seu cliente poderá explorar o cardápio do seu restaurante e realizar pedidos através da url gerada no Deli. Caso ele tenha dúvidas de como fazer um pedido dessa forma, veja algumas dicas que podem ajudar:
Quando o cliente já sabe o que quer pedir, ele pode usar o campo de busca para encontrar o produto ou pode explorar o cardápio para encontrar um produto
Ao decidir, o cliente deverá clicar no produto escolhido, informar a quantidade e clicar em Adicionar ao meu pedido. Esse passo deverá ser repetido para todo produto que quiser adicionar
Quando o cliente terminar de escolher os itens, ele deverá clicar em Prosseguir
Na próxima tela, ele deverá informar se o pedido é para entrega ou retirada
Se o pedido for para entrega, ele deverá inserir os dados de contato e endereço
Em seguida, deverá escolher um método de pagamento
Depois, aceitar os termos de segurança e clicar em Confirmar pedido
Será exibida a tela a seguir, confirmando que o pedido foi realizado com sucesso.
A partir desse momento, o pedido é criado no sistema Deli e você poderá optar por confirmar ou rejeitar, caso seja necessário.
Como aceitar ou recusar pedidos do Cardápio Digital
Os pedidos do cardápio digital serão mostrados em pedidos de balcão ou delivery, dependendo do que o cliente definir. Eles entram no sistema com o status "Pendente" para, posteriormente, serem aprovados ou recusados.
Pedido aceito: se um pedido for aceito, ele irá para o estado Preparando e continuará seu fluxo normal como qualquer pedido dentro do sistema.
Pedido recusado: se um pedido for rejeitado, ele será removido da lista e aparecerá como uma venda cancelada (sem acréscimos) na seção Vendas.
Em qualquer uma das situações listadas acima, o cliente receberá uma notificação por e-mail. Nessa mensagem ele recebe os dados do pedido e os dados de contato do restaurante, previamente configurado na seção Cardápio Digital.