A ficha de consumo serve para estabelecimentos em que o cliente paga primeiro e retira o pedido no balcão um tempo depois: uma cafeteria, uma sorveteria, uma padaria. Com a função ativada, ao cobrar e fechar o pedido é impressa uma ficha para cada unidade de produto, e o seu cliente usa cada ficha para retirar o que pediu.
Por exemplo: se o seu cliente pedir 3 cafés, ao cobrar saem 3 fichas.
🔎 Está incluída em todos os planos, sem necessidade de permissões adicionais. Funciona nos pedidos de Balcão e de Balcão Express.
Como ativar?
Vá em Configurações > Preferências.
Na seção Balcão, procure Ficha de consumo.
Marque Habilitar.
🎉 Pronto! A partir desse momento, todos os pedidos novos de Balcão e Balcão Express funcionam com fichas de retirada.
⚠️ Importante: com a ficha de consumo ativada, os itens que você adicionar em pedidos de Balcão e Balcão Express não são mais impressos na cozinha. Em vez da comanda ao confirmar o pedido, saem as fichas ao cobrá-lo. Leve em conta essa mudança antes de ativar, principalmente se hoje a sua cozinha trabalha com comandas impressas.
⚠️ Por enquanto, a ficha de consumo está disponível somente na versão web.
Como usar no dia a dia?
Depois de ativada, você não precisa fazer nada diferente para tomar o pedido: a mudança acontece na hora de cobrar.
Faça o pedido como sempre, pelo Balcão ou pelo Balcão Express.
Cobre e feche o pedido. Nesse momento são impressas as fichas: uma para cada unidade de produto.
Entregue as fichas ao seu cliente.
O seu cliente retira cada produto no balcão apresentando a sua ficha.
💡 As fichas saem quando você cobra e fecha o pedido, não quando você o confirma. Se você ainda não cobrou, nada é impresso.
🔎 Se você ainda não usa essas modalidades de venda, veja como tomar um pedido no Balcão Express e no Balcão.
O que mostra cada ficha?
Cada ficha traz os dados do produto que o seu cliente vai retirar:
O nome do seu estabelecimento
O produto
O valor
A data e a hora
O código da ficha
O número do pedido com a posição do item, por exemplo: Pedido N.º 159 · Item 3/8
💡 A última linha informa de qual pedido vem a ficha e qual posição o item ocupa dentro dele. No exemplo, Item 3/8 significa que é o terceiro dos oito itens do pedido N.º 159.
Perguntas frequentes
É impressa uma ficha por pedido ou por produto?
Uma para cada unidade de produto, não uma por pedido. Se o seu cliente pedir 3 cafés, saem 3 fichas; se pedir 2 cafés e 1 croissant, saem 3 fichas também.
Em que momento as fichas saem?
Quando o pedido é cobrado e fechado. Enquanto o pedido continua aberto, nada é impresso.
Posso usar pelo celular ou pelo tablet?
Ainda não. Por enquanto, a ficha de consumo funciona somente na versão web.
Preciso contratar algo ou pedir uma permissão especial?
Não. Está incluída em todos os planos e não precisa de permissões adicionais.