Perguntas frequentes
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47 artigos
Como falar com suporte técnico?
Geral
Dúvidas gerais
1. Por que a sessão do Deli é encerrada repentinamente?
2. Como faço para encerrar sessão no sistema?
3. Esqueci minha senha: como recuperar?
4. Como alterar uma senha no sistema?
5. Por que o horário das minhas vendas não coincide com o do meu computador?
6. Como definir a hora no meu computador?
7. Como implementar o sistema em diferentes filiais?
8. Posso acessar o sistema com diferentes usuários do mesmo computador?
9. O sistema possui atalhos de teclado?
10. Como faço o download do programa "TeamViewer"?
11. Como criar atalho do Deli na área de trabalho?
12. Como conectar uma impressora de comanda com longa distância?
13. Como faço para me inscrever em uma capacitação?
Funcionalidades
Dúvidas gerais sobre funcionalidades
Como posso registrar as perdas?
Como criar caixas?
Como iniciar uma nova jornada de trabalho?
Como posso designar garçons para uma ou mais mesas?
Os garçons podem remover adições ou vendas?
"PIN de autorização": o que é e para que serve?
O que é um "Superusuário"?
Posso apagar meus 'Clientes' carregados no sistema?
Como atribuir custo de entrega a pedidos de delivery?
Por que a sessão do aplicativo é encerrada ao confirmar adições de produtos?
Por que dá erro de vinculação da conta do Mercado Pago no sistema?
Como reimprimir um ticket de comandas?
O que é um ticket de controle de mesa?
Como reimprimir um ticket de controle de mesa?
O que é uma comanda de pedido?
Como imprimir uma comanda de pedidos?
Como imprimir um ticket de controle de mesa?
Internet
Dúvidas gerais sobre internet
É necessário internet para poder usar o sistema?
Como posso continuar usando o sistema compartilhando minha conexão celular com o PC?
Qual banda larga eu preciso para usar o sistema?
Existe alguma versão do software que possa ser instalada localmente?
A informação carregada no sistema está protegida?