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Aplicativo Deli para clientes: como funciona

Atualizado há mais de 3 semanas

Temos um aplicativo projetado exclusivamente para clientes, onde eles podem realizar pedidos através de dispositivos móveis. Ele funciona de forma complementar com a versão web do sistema: todas as ações realizadas pelos clientes no aplicativo serão refletidas simultaneamente no computador.

O aplicativo está disponível para tablets e/ou smartphones com sistemas operacionais Android ou iOS.

Nota: o aplicativo está em constante atualização de interface. Mantenha-o sempre atualizado. Através deste link Registro de Mudanças você poderá se manter atualizado sobre as novidades.


1. Onde posso baixar o aplicativo para clientes?

O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Google Play e Apple Store, ou acessando diretamente os links abaixo através de um dispositivo móvel:


2. Como habilitar o aplicativo para clientes do Deli?

Se você deseja disponibilizar o aplicativo de clientes do Deli no seu restaurante, o primeiro passo é habilitar essa funcionalidade dentro do sistema. Para isso, siga os passos:

  1. Clique em Configurações > Preferências

  2. Marque a opção "Habilitar App para clientes" dentro de Dispositivos Moveis, conforme a imagem abaixo.

Depois de habilitar o aplicativo para clientes do Deli, sempre que uma nova mesa for adicionada ao sistema, será mostrado um ícone de um dispositivo móvel junto a ela.

Ao clicar neste ícone, um código de mesa é impresso e poderá utilizado pelo cliente para começar a gerenciar os pedidos diretamente do aplicativo.

Observação: caso você ainda não tenha uma impressora de comandas, o código de mesa poderá ser obtido ao posicionar o cursor do mouse sobre o ícone do dispositivo móvel.


3. Como funciona o aplicativo Deli para clientes

3.1. Como adicionar o código de mesa no aplicativo

Após baixar o aplicativo, o cliente deverá solicitar o código da mesa para começar a gerenciar seu pedido.

Observação: o código de mesa é único e exclusivo de cada venda. Uma vez finalizada a venda, os códigos da mesa não poderão ser reutilizados.

3.2. Como adicionar novos pedidos pelo aplicativo de clientes

Após inserir o código da mesa no aplicativo, o cliente poderá explorar o menu para selecionar os produtos desejados. Para isso, é necessário seguir os seguintes passos:

  • Clicar no botão "Ver o cardápio"

  • Selecionar a "Categoria de Produtos" desejada

  • Selecionar o produto desejado

  • Inserir quantidade (e necessário, adicionar um comentário sobre a adição)

  • Clicar em "Adicionar ao pedido"

  • Por último, ir até a seção "Meu Pedido" e clicar em "Confirmar pedido"

Aviso: para as categorias de produtos estarem visíveis no aplicativo para clientes, a opção "App Cliente" deve estar ativada.

3.3. Como chamar o garçom usando o aplicativo de clientes

Caso necessite da assistência do garçom, o cliente poderá chamá-lo via aplicativo. Para isso, basta ir até a seção "Garçom" e clicar no botão "Chamar o garçom".

Ao fazer isso, um ticket será impresso na impressora de comandas informando sobre essa solicitação.

3.4. Como solicitar a conta direto do app de clientes

Para pedir a conta, o cliente deverá ir até a seção "Minha conta" e clicar no botão "Pedir conta". Ao fazer isso, um ticket será impresso na impressora de comandas informando sobre essa solicitação.

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