Cupons de desconto são um excelente recurso para incentivar compras online no seu restaurante e aumentar suas vendas. Neste artigo, você descobrirá como explorar ao máximo todos os recursos oferecidos por esta ferramenta, com os seguintes tópicos abordados:
Como criar cupom de desconto
Como habilitar um valor mínimo para uso do cupom
Como definir dias e horários para uso do cupom
Como utilizar os cupons no cardápio digital
Como limitar o cupom a um uso por cliente
Como aplicar o cupom a produtos específicos
⭐ Este recurso faz parte da nova funcionalidade Cardápio Digital Mais, e você poderá aproveitá-lo gratuitamente até março de 2025. A partir desta data, será possível escolher entre manter a versão paga, com todas as ferramentas, ou seguir usando a versão gratuita com menos recursos.
1. Como criar cupom de desconto
Para criar um novo cupom de desconto utilizando o Deli, você deverá acessar a sua conta e seguir o passo a passo abaixo:
Entre na seção "Cardápio Digital";
No menu à esquerda, clique em "Cupons de desconto";
Na seção "Benefícios", clique na caixa para habilitar;
Em seguida, clique em "Criar cupom" para iniciar.
O vídeo a seguir ilustra os passos listados acima:
Após clicar em "Criar cupom", abrirá uma nova janela à direita para que você insira algumas informações.
Preencha os dados obrigatórios: Nome, Código, Aplicar a, Desconto - os descontos poderão ser configurados em porcentagem ou em valor monetário;
Revise as informações e clique em "Salvar".
Veja abaixo o vídeo abaixo que ilustra o passo a passo descrito acima:
🎉 Pronto! Seu cupom de desconto está ativo e pode ser utilizado pelos clientes durante as compras pelo cardápio digital do seu restaurante.
1.1. Como visualizar cupons de descontos criados
Todos os cupons criados estarão disponíveis na guia "Cupons de desconto", acessível através da seção "Cardápio Digital". Nessa área, você poderá acompanhar quantas vezes cada cupom foi utilizado, além de ter a flexibilidade de ativá-los ou desativá-los conforme necessário.
⚠️ Importante: com a configuração acima, um mesmo cupom pode ser utilizado sem limitação de vezes. Se você decidir que não deseja mais oferecer esse desconto aos seus clientes, é simples: basta desativá-lo.
2. Como habilitar um valor mínimo para uso do cupom
É possível definir um valor mínimo para a utilização do cupom, assegurando que o cliente só o utilize quando o valor total da compra atingir esse limite. Veja a seguir como configurar essa funcionalidade:
Clique em "Criar cupom";
No campo "Valor mínimo", insira o valor desejado;
Clique em "Salvar".
Veja abaixo o passo a passo ilustrado:
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🎉 Pronto! Agora o cupom só será válido quando a compra atingir o valor mínimo estipulado. Caso contrário, uma mensagem informativa será exibida: "Insira um cupom de desconto válido".
Veja o vídeo que simula uma compra que não atingiu o valor mínimo:
Assim que o valor mínimo do pedido for alcançado, o cupom será aplicado corretamente e o cliente poderá visualizar o desconto no resumo da compra, conforme demonstrado no vídeo a seguir:
Observação: o valor mínimo configurado na área de cupons independe do valor mínimo configurado para vendas através do cardápio digital.
3. Como definir dias e horários para uso do cupom
Você pode optar por restringir os dias e horários em que um cupom pode ser utilizado. Para configurar essa funcionalidade, siga os passos abaixo:
Clique em "Criar cupom";
No campo "Dias e horários habilitados", clique em "Editar";
Na nova janela, selecione os dias e insira o horário correspondente;
Quando finalizar, clique em "Salvar".
🎉 Pronto! Agora os dias e horários para utilização do cupom estão configurados. Caso o cliente tente utilizar o cupom fora do período estabelecido, uma mensagem informativa será exibida: "Insira um cupom de desconto válido".
O vídeo abaixo simula uma compra em dia e horário não disponível para uso do cupom:
Quando um pedido for realizado dentro dos dias e horários definidos, o cupom será aplicado de forma adequada, permitindo que o cliente visualize o desconto no resumo da compra.
4. Como utilizar os cupons no cardápio digital
Para aproveitar um cupom de desconto, o cliente deve inserir o código correspondente no campo designado durante a finalização do pedido. Para facilitar, compartilhe o link do seu cardápio digital com seus clientes por meio de WhatsApp, redes sociais ou outros canais.
Em seguida, eles devem seguir as etapas para realizar um pedido:
Acessar o link do cardápio digital;
Selecionar os itens do pedido;
No lado direito, será disponibilizada uma tela com: os itens escolhidos, o detalhamento do pagamento e o campo para inserir um cupom;
O cliente deverá inserir um cupom de desconto válido neste campo - seguindo as regras de configuração que listamos acima;
Em seguida, deverá clicar em "Aplicar", conforme ilustrado abaixo:
Caso o cupom inserido seja válido, a página exibirá uma mensagem de confirmação; se não for aceito, aparecerá um aviso informando a rejeição do cupom. As imagens abaixo mostram como a mensagem ser exibida para o cliente:
🎉 Pronto! O cliente verá o desconto aplicado ao valor total da compra e poderá prosseguir para a próxima etapa, onde irá inserir os dados para a finalização da compra e forma de pagamento escolhida.
⚠️ Importante: o desconto é aplicado apenas sobre o subtotal do pedido, ou seja, não inclui o valor do frete, que será cobrado separadamente.
5. Como limitar o cupom a um uso por cliente
Esta é uma ferramenta opcional que permite limitar o uso do cupom a uma única vez por cliente. Para ativá-la, marque a caixa correspondente ao criar ou editar o cupom.
⚠️ No momento, um cupom pode ser resgatado quantas vezes forem necessárias, a menos que você ative a restrição de um uso por cliente. Se desejar o cupom não seja mais utilizado, você deve inativá-lo na seção “Cardápio Digital” > “Cupons”.
6. Como aplicar o cupom a produtos específicos
Por padrão, um cupom se aplica a todo o pedido. Também é possível limitá-lo para que o desconto seja calculado apenas sobre um conjunto de produtos.
Ao criar ou editar um cupom, localize o campo "Aplica a";
Escolha uma das opções: Todos os produtos (o desconto é calculado sobre o total do pedido - comportamento padrão) ou Produtos específicos (busque e selecione os produtos no buscador; eles ficam listados como chips, e o desconto é calculado somente sobre o subtotal desses produtos);
Clique em "Salvar".
No detalhe do cupom, é possível ver a opção escolhida em "Aplica a" e a lista de produtos associados.
⚠️ Importante: se o pedido não tiver nenhum produto do escopo escolhido, o cupom não pode ser usado. Se tiver ao menos um, o desconto se aplica somente a esses produtos, não ao total do pedido. Se um valor mínimo foi configurado, essa condição continua sendo avaliada sobre o total do pedido, não sobre o subtotal dos produtos do escopo escolhido. Os cupons que se aplicam a "Todos os produtos" funcionam exatamente como antes.
🔎 Por ora, não é possível aplicar um cupom a uma categoria completa de produtos, nem limitá-lo por modalidade do pedido (por exemplo, somente para retirada).