Aprenda o que é o Assistente, como fazer perguntas sobre o seu negócio pelo Deli Mobile por escrito ou por voz, como ler as respostas com gráficos e como pedir que ele altere preços ou a foto de um produto.
O Copilot é o assistente conversacional de Inteligência Artificial do Deli Mobile: você pode fazer perguntas sobre o seu negócio em linguagem natural, escrevendo ou ditando por voz (por exemplo, o que impulsionou as vendas da semana ou como foi o desempenho de uma categoria em comparação com o mês anterior) e receber uma resposta com dados reais, em texto, em tabelas ou em gráficos, sem precisar cruzar telas de relatórios. A partir da versão 3.7.0 do app, ele também pode alterar preços e atualizar a foto de um produto direto pelo chat, sempre depois de pedir a sua confirmação.
📌 O Assistente é uma funcionalidade em Beta: está sendo habilitada de forma gradual, primeiro para um grupo reduzido de contas e depois para o restante. Se você ainda não a vê na sua conta, é porque ela ainda não chegou ao seu grupo de habilitação.
⚠️ As funções novas — mensagens de voz, respostas com gráficos, alteração de preços e atualização da foto de um produto — exigem o Plano Pro e o app na versão 3.7.0 ou superior. Elas estão sendo habilitadas de forma gradual, então pode ser que você ainda não as veja mesmo com o app atualizado.
🛠️ Requisitos
Ter o Plano Pro.
Ter o Deli Mobile atualizado para a última versão. Para as mensagens de voz, os gráficos, a alteração de preços e a atualização de fotos, é necessária a versão 3.7.0 ou superior.
Ter atribuída a função com a permissão de Assistente IA habilitada no seu usuário.
💡 Se você não vê a seção Assistente no seu app, verifique com o seu administrador se o seu usuário tem a permissão correspondente habilitada.
🚪 Como acessar o Assistente
Você pode abrir o Assistente a partir de alguns lugares do Deli Mobile:
A seção Assistente no menu lateral.
O botão flutuante "Gerar Resumo", dentro de Relatórios.
🏠 Tela inicial
Ao abrir o Assistente sem ter uma conversa ativa, você verá uma saudação personalizada e alguns destaques do dia com uma sugestão de pergunta relacionada. Ao tocar no destaque, inicia-se automaticamente uma conversa sobre esse tema.
💬 Como fazer uma consulta
Toque no campo de texto inferior ("Faça uma consulta sobre seu negócio").
Escreva sua pergunta em linguagem natural ou, se preferir, dite-a tocando no ícone de microfone 🎤 que fica à direita do campo.
Toque no botão de enviar.
Enquanto o Assistente gera a resposta, você verá o indicador "Pensando". As mensagens longas são exibidas recolhidas, com a opção de expandi-las.
💡 O botão +, à esquerda do campo de texto, permite anexar uma foto à conversa. Ele é usado para atualizar a imagem de um produto.
🎤 Mensagens de voz
Se você está no meio do serviço e não é prático escrever, pode ditar a sua consulta:
Toque no ícone de microfone, à direita do campo de texto.
Diga a sua pergunta em voz alta.
O Assistente transcreve o que você disse e envia a mensagem.
A transcrição fica escrita no chat, então você pode ver o que o Assistente entendeu. A resposta chega da mesma forma que se você tivesse escrito a pergunta.
📊 Como ler as respostas
O assistente responde em linguagem natural e pode incluir texto com números em destaque, listas e tabelas (se forem mais largas que a tela, você pode deslizá-las horizontalmente).
Dependendo do que você perguntar, ele também pode responder com um gráfico. É o mais comum em consultas como as vendas da semana ou os produtos mais vendidos: em vez de uma lista de números, você vê a comparação num relance.
⚠️ Todas as respostas incluem o aviso "O Assistente é uma IA e pode cometer erros". Recomendamos validar decisões importantes com os relatórios completos antes de agir com base nelas.
💲 Alterar preços pelo chat
Você pode pedir ao Assistente que modifique preços sem sair da conversa, de duas formas:
Um preço fixo, para um produto específico: "altere o preço do Hambúrguer Clássico para R$ 25,00".
Um reajuste percentual, para um produto ou uma categoria inteira: "aumente em 10% os preços da categoria Bebidas".
A alteração não é aplicada na hora. Antes, o Assistente mostra a proposta:
Um resumo em texto com quantos produtos serão atualizados e o preço anterior e o novo.
A lista dos produtos afetados, agrupados por categoria, com o preço atual e o que ficaria.
Um cartão que indica quantos produtos serão atualizados, com o botão de confirmação (Confirmar aumento, no caso de um aumento percentual).
Os preços só são modificados quando você toca nesse botão.
⚠️ Se você não confirmar, nenhum preço é alterado. Revise a lista antes de confirmar, principalmente quando o pedido alcança uma categoria inteira: é aí que um aumento pedido errado mais se nota.
🖼️ Atualizar a foto de um produto
Toque no botão +, à esquerda do campo de texto, e escolha a foto.
Peça que ele atualize a imagem: "troque a foto do produto Hambúrguer".
O Assistente mostra um cartão com o nome do produto, a categoria e a imagem Nova; se o produto já tinha uma foto, você a vê ao lado, marcada como Atual.
Toque em Confirmar para aplicar a alteração.
🧠 Se a foto não parecer com o produto, o Assistente avisa antes de você confirmar (por exemplo: "a imagem parece de um carro, não de um hambúrguer"). É um aviso, não um bloqueio: a decisão final continua sendo sua.
🗂️ Histórico de conversas
Você pode acessar o histórico de conversas tocando no ícone de lupa no canto superior direito. As conversas são agrupadas por data. Ao tocar em uma conversa anterior, você a retoma de onde parou. O botão "Novo chat" permite iniciar uma conversa do zero.
⚠️ Fique atento
O Assistente nunca altera um preço nem uma foto sem a sua confirmação: primeiro ele mostra o que será modificado e espera que você confirme.
No momento, ele pode modificar preços e fotos de produtos. Não cria nem modifica vendas nem outras informações do sistema.
As mensagens de voz, os gráficos, a alteração de preços e a atualização de fotos exigem o app na versão 3.7.0 ou superior.
No momento, não é possível compartilhar nem exportar uma conversa.
❓ Perguntas frequentes
O assistente substitui os relatórios do Deli Mobile?
Não. O Assistente complementa os relatórios: ajuda a interpretá-los e a responder perguntas pontuais, mas não substitui as telas de relatórios nem seus dados completos.
Posso usar o Assistente para fazer alterações no meu negócio (vendas, produtos, preços)?
Sim, para preços e fotos de produtos: você pode pedir que ele altere o preço de um produto, aplique um reajuste percentual em uma categoria ou atualize a imagem de um produto. Em todos os casos ele mostra a proposta e só a aplica quando você confirma. Ele não pode criar nem modificar vendas nem outras informações do sistema.
Pedi um aumento errado, o que faço?
Enquanto você não tocar no botão de confirmação, nada é modificado: você pode ignorar a proposta e pedir outra. Se você já confirmou, pode ajustar os preços novamente pelo mesmo chat ou pela seção Produtos.
Não vejo o ícone de microfone no chat, por quê?
Confira se o seu app está na versão 3.7.0 ou superior. Se estiver atualizado e mesmo assim o ícone não aparecer, é porque a função ainda não chegou à sua conta: ela está sendo habilitada de forma gradual e exige o Plano Pro.
Por que não vejo a seção Assistente na minha conta?
O Assistente está sendo habilitado de forma gradual. Também pode não estar disponível se o seu plano não for o Plano Pro ou se o seu usuário não tiver a permissão correspondente habilitada.
Tenho dúvidas ou encontrei um problema com o Assistente, o que faço?
Você pode escrever para a nossa equipe de suporte para que ela te ajude.