Se você quer trocar o cartão com o qual paga a assinatura do Deli, cancelar o plano ou mudar a frequência de pagamento, tudo pode ser feito direto na sua conta.
📌 Nota: faça login no Deli com um usuário que tenha as permissões necessárias para acessar a área de pagamentos (admin ou superusuário). Para saber mais, consulte o artigo Tipos de acesso.
Trocar o cartão da assinatura (sem cancelar)
Você pode trocar o cartão sem precisar cancelar a assinatura e criá-la de novo. A assinatura continua ativa. É útil quando o cartão venceu, foi bloqueado ou foi substituído.
Entre em Minha conta.
Clique em Gerenciar meu plano.
Clique em Alterar forma de pagamento.
Selecione a opção Meio de pagamento.
Na janela que abrir, preencha os dados do cartão (número, validade e código de segurança) e os dados do titular (nome, sobrenome, documento, e-mail, região, cidade, CEP e endereço). Os campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios.
Clique em Atualizar meio de pagamento para confirmar a troca.
Mudar a frequência de pagamento
Entre em Minha conta.
Clique em Gerenciar meu plano.
Clique em Alterar forma de pagamento.
Selecione a opção Frequência.
Uma janela vai informar que a nova frequência será aplicada no mês seguinte, quando você receber o aviso de pagamento.
Quando o aviso de pagamento chegar, vá até a seção Pagamentos, clique em Pagar e escolha a frequência desejada.