As Comandas Individuais permitem gerenciar melhor suas vendas por comanda, oferecendo uma visão completa e controle total sobre cada venda em andamento no seu estabelecimento e facilitando a gestão de pedidos na mesa quando há mais de uma pessoa consumindo.
🌟 Esta funcionalidade está disponível tanto na versão web quanto no aplicativo móvel e requer o Módulo de Comandas Individuais contratado.
Como funciona a Seção Comanda Individual?
Com esta funcionalidade, você pode visualizar cada uma de suas comandas abertas e realizar toda sua operação de um só lugar. O sistema permite criar novas comandas, atribuir produtos, mover comandas entre ambientes (por exemplo: de mesas para balcão), e unir duas ou mais comandas.
Você pode gerenciar todas as vendas em curso e as vendas em processo de pagamento, acessar detalhes completos de cada uma, imprimir controles de mesa e registrar pagamentos, tudo de forma centralizada.
1. Como utilizar as Comandas Individuais: versão web
Para utilizar as Comandas Individuais na versão web (desktop) do sistema, siga as etapas abaixo:
Faça login no sistema
Entre no painel principal (ícone de talheres)
Clique em Comandas
Visualize a tela com todas as comandas abertas
2. Como utilizar as Comandas Individuais: versão app
Para utilizar as Comandas Individuais na versão app (aplicativo de garçons do Deli), siga as etapas abaixo:
Abra o aplicativo Deli
Acesse a nova seção Comandas
Visualize todas as comandas disponíveis
Entenda como estão organizadas as Comandas
Na tela principal da seção Comandas Individuais você terá visibilidade de todas as vendas em curso e em processo de pagamento. Além disso, a partir dessa seção será possível:
Criar novas comandas
Mover ou transferir comandas entre ambientes (Mesas e Balcao)
Unir várias comandas em uma só
Além disso, você poderá usar o campo de busca para localizar comandas por número ou nome do cliente rapidamente ou encontrar uma comanda escaneando código de barras.
Como criar uma nova comanda: passo a passo
Para criar uma comanda, siga as etapas abaixo:
Acesse a seção "Comandas Individuais"
Clique no botão "Criar"
Preencha uma das duas informações: número da comanda e/ou nome do cliente
Escolha o tipo de comanda:
Para mesas: indique o número da mesa
Para balcão: selecione esta opção
Adicione comentários se necessário
Confirme a criação
Importante: para criar uma comanda você deverá informar pelo menos um dos dois campos opcionais "Número da comanda" ou "Nome do cliente".
Gerenciamento de comandas
1. Visualizando comandas abertas
Na tela de comandas, você poderá visualizar:
Comandas em curso: todas as vendas em andamento
Comandas em pagamento: vendas que estão sendo finalizadas
Status de cada comanda: identificação visual do estado atual
2. Acessando detalhes da venda
Para visualizar os detalhes das vendas adicionadas em uma comanda, clique na comanda desejada que o sistema irá mostrar uma nova janela com o detalhamento completo da venda. Nessa tela, é possível:
Revisar os itens adicionados a essa venda
Adicionar produtos conforme necessário
Imprimir controle de mesa
Fechar o pedido
Registrar pagamentos
Nota: o detalhamento das vendas tem a mesma forma de funcionar dos outros canais de vendas do sistema, garantindo consistência operacional.
Como buscar comandas no sistema
1. Buscador manual
Para localizar uma comanda específica:
Digite no campo de busca:
Número da comanda; ou
Nome do cliente
Visualize resultados correspondentes
Clique na comanda desejada
2. Leitor de código de barras
Para busca ainda mais rápida:
Clique sobre campo de busca
Ative o leitor de código de barras
Escaneie o código da comanda
Acesse automaticamente a comanda correspondente
Movendo comandas entre canais
Esta funcionalidade permite transferir comandas de um canal para outro. Para realizar essa ação siga os passo abaixo:
Clique no botão "Mover"
Selecione uma ou várias comandas que deseja mover
Escolha o destino:
De balcão para mesa (indicando número da mesa)
De mesa para balcão
De uma mesa para outra mesa
Confirme a movimentação
Quando usar esse recurso:
Exemplo 1: um cliente estava no balcão e decidiu sentar em uma mesa
Selecione a comanda no balcão
Mova para mesas indicando o número
Exemplo 2: uma mesa precisa ser liberada mas cliente continua no estabelecimento
Selecione a comanda da mesa
Mova para o balcão
Exemplo 3: clientes querem unir mesas
Selecione comandas de diferentes mesas
Mova todas para uma mesa específica
Como unir comandas
Esta funcionalidade permite unificar várias comandas sob uma mesma venda. Veja abaixo como fazer:
Clique no botão "Unir"
Selecione duas ou mais comandas que deseja unificar
Confirme a ação
Resultado: todos os produtos das comandas selecionadas são transferidos para a primeira comanda.
Quando usar esse recurso:
Caso ideal: clientes querem fazer um único pagamento por várias comandas. Por exemplo:
Mesa 1: comanda do João (R$ 50,00)
Mesa 1: comanda da Maria (R$ 45,00)
Mesa 1: comanda do Pedro (R$ 38,00)
Resultado pós união: uma comanda única no valor total das 3 (R$ 133,00)
Benefícios práticos:
Simplifica processo de pagamento
Evita cobranças separadas
Agiliza fechamento de conta
Melhora experiência do cliente
Ações disponíveis dentro da seção Comandas Individuais
Ao acessar uma comanda, você pode:
1. Adicionar produtos:
Selecione produtos do cardápio
Configure modificadores se necessário
Ajuste quantidades
2. Imprimir controle de mesa:
Gere comprovante para controle interno
Envie pedidos para cozinha
Mantenha registro físico
3. Fechar pedido:
Finalize os itens da comanda
Confirme valores totais
Prepare para pagamento
4. Registrar pagamentos:
Selecione meio de pagamento
Processe transação
Finalize venda
Disponibilidade multiplataforma
Todas as funcionalidades descritas estão disponíveis na versão web e na versão app:
Criação de comandas
Movimentação entre canais
Unificação de comandas
Busca e gestão completa
Benefícios da seção Comanda Individual
Visão centralizada: todas as comandas em um só lugar
Gestão simplificada: operações rápidas e intuitivas
Flexibilidade operacional: mova e una comandas conforme necessário
Busca eficiente: localize comandas rapidamente
Multiplataforma: use na web ou no celular
Controle completo: gerencie todo ciclo da venda
Dicas para utilização eficiente
Nomeie comandas: use nome de cliente para facilitar identificação
Organize por canal: mantenha comandas no canal correto desde o início
Una estrategicamente: confirme com clientes antes de unir comandas
Use busca: aproveite o buscador para agilizar localização
Sincronize equipe: treine todos a usar tanto web quanto mobile