Se você decidiu adicionar este assistente virtual ao seu restaurante, o processo de adesão e a configuração inicial de onboarding são realizados de forma muito simples diretamente no seu painel de configurações.
Passo 1: Contratação do Módulo
Faça login no Deli a partir de um computador
Vá em Configurações > WhatsApp no menu lateral
No cartão informativo à direita, clique no botão "Ativar Recepcionista IA"
Uma janela pop-up será aberta detalhando as vantagens do assistente. Pressione o botão "Comprar" para atualizar sua assinatura.
Passo 2: configuração inicial
Após adquirir o módulo, você obrigatoriamente terá que realizar a configuração de 3 etapas para carregar as bases operacionais da sua IA:
Informações do negócio: insira o endereço do seu restaurante, selecione seus métodos de entrega (Entrega em domicílio e/ou Retirada no estabelecimento) e marque seus dias e horários de funcionamento habituais.
Meios de pagamento: clique em "Adicionar meio de pagamento" para listar as opções de cobrança aceitas pelo seu estabelecimento (Dinheiro, Cartões, etc.).
Cardápio: selecione na lista suspensa qual dos seus cardápios ativos no Deli será utilizado pela IA para responder consultas sobre seus pratos.
Ao clicar em "Finalizar", o sistema confirmará que a IA já está ativa no seu número.
💡 Observação: se o seu restaurante já possuía o Delivery Próprio contratado, o sistema ignorará este formulário automaticamente, pois herdará diretamente seus horários, endereço, pagamentos e cardápio em um único clique.
Passo 3: personalização do painel de treinamentos e reservas
Com a configuração inicial concluída, você terá acesso ao Painel de Treinamento completo para definir a identidade do seu assistente virtual. Você poderá personalizar:
Tom do agente: defina a personalidade que a IA deverá utilizar para se comunicar com seus clientes (formal, amigável, etc.).
Mensagens automáticas: personalize o texto de boas-vindas e a mensagem de negócio fechado.
Perguntas e respostas (Q&A): espaço exclusivo da Recepcionista IA para cadastrar manualmente as dúvidas típicas do seu restaurante (ex: "Vocês têm opções vegetarianas?" ou "Vocês têm espaço para eventos?").
Gerenciamento de Reservas: ao ativar este módulo, a IA fica pronta para interagir e coletar os dados dos clientes (data, hora, quantidade de pessoas) que solicitarem uma mesa pelo WhatsApp, salvando-os automaticamente no sistema. Para que a IA ofereça os espaços de forma otimizada e sua equipe também possa cadastrar reservas manualmente, lembre-se de definir suas dinâmicas de horários e o visual da ferramenta seguindo nossos guias de Configuração de turnos para reservas e Configuração de design para reservas.
Como pausar um agente IA: botão global
No canto superior direito do seu painel, você encontrará o botão "Pausar agente". Se em algum momento o seu estabelecimento estiver sobrecarregado de pedidos ou você preferir que sua equipe humana assuma o controle total do WhatsApp imediatamente, ative-o.
A IA interromperá sua atividade de resposta automática instantaneamente (os cadastros manuais de reservas continuarão funcionando normalmente).