Nesse artigo você vai aprender como cobrar os itens consumidos e fechar uma mesa no sistema. Essa ação pode ser feita cobrando o valor total de todos os itens consumidos ou cobrando parcialmente o consumo por pessoa.
1. Como fechar uma mesa: passo a passo
Entre na seção Restaurante
Selecione a mesa na tela principal ou escreva número correspondente no campo de pesquisa
Clique em "Fechar mesa" para iniciar.
Na nova janela, você verá as informações sobre a venda em andamento.
À esquerda estarão listados os itens consumidos
À direita, a gorjeta e meios de pagamento disponíveis
Abaixo, ainda tem duas opções adicionais:
Fechamento parcial
Emissão de Nota Fiscal.
Atenção: caso a mesa tenha mais de uma comanda associada, antes de realizar o fechamento total da mesa será necessário fechar cada uma das comandas adicionadas.
Se preciso, você poderá alterar manualmente o valor cobrado. Quando alterado, o sistema calcula automaticamente qual será o novo valor devido ou o que sobra para as outras pessoas da mesa pagarem.
Além disso, é possível escolher um método de pagamento diferente para cada cobrança. Adicione novos métodos clicando no ícone "+".
Ao finalizar todas as cobranças, clique em "Fechar mesa". A partir desse momento, o valor cobrado passa a somar nos valores da "Contagem de Caixa" em andamento, gerando o registro da venda no banco de dados do sistema.
Dica: na seção "Configurações", é possível adicionar novos métodos de pagamento ou editar aqueles que já vêm pré-determinados no sistema.
Nota: se você ativou o "Controle de Gorjeta", ao fechar a mesa será mostrado o percentual/valor de gorjeta sugerido. Ele pode alterado, caso necessário.
📚 Clique aqui para saber como configurar gorjetas.
Como fechar parcialmente uma mesa
Caso queira cobrar apenas alguns itens da mesa, siga os passos abaixo:
Na janela de fechar mesa, clique em "Fechamento parcial"
Selecione os itens desejados
Selecione o método de pagamento
Clique em "Confirmar"
A mesa permanecerá aberta até que seja feito o fechamento total.
Esta solução é especialmente útil para mesas grandes, onde cada pessoa opta por pagar seu consumo separadamente; ou quando um cliente vai embora antes dos demais.
Dica: para melhorar a experiência do cliente e deixar o seu atendimento mais ágil, você pode adicione Comanda Individuais ao sistema. Saiba mais clicando aqui: Módulo Comanda Individual.
Dica: você pode adicionar ainda um ícone para abrir uma "gaveta de dinheiro". Para saber como configurar essa funcionalidade, consulte aqui: como conectar uma gaveta de dinheiro.